Додзвонитися ніхто не зможе: в "Київстар" зробили пояснення для абонентів
Мобільний оператор «Київстар» може тимчасово призупинити обслуговування будь-якого номеру у своїй мережі.
Це в тому числі відбувається, коли відповідне прохання надходить від абонента.
Як повідомляють у «Київстар», заявку на призупинення обслуговування номеру всі абоненти можуть оформити в онлайн-чаті, в найближчому магазині Київстар або за номером 466.
Контрактним абонентам рекомендується скористатися для цього додатком «Мій Київстар».
«Призупинення/поновлення обслуговування номера відбувається протягом 15-30 хвилин», - пояснили у «Київстар».
Також в компанії розповіла про вартість послуги. Для абонентів передплати призупинення обслуговування номеру буде безкоштовною. Для контрактних абонентів вона коштує 10 грн на місяць.
У «Київстар» також попереджають, що абоненту потрібно буде назвати причину призупинення.
«Важливий нюанс: вибір причини призупинення безпосередньо впливає на подальші варіанти відновлення та обмежень в роботі вашого номера», - наголошують у «Київстар».
Також співробітники компанії попросять абонента надати інформацію стосовно номера.
«Поки номер тимчасово відключений, плата за тариф та підключені послуги не знімається. Кошти на рахунку зберігаються», - розповіли також у «Київстар».
Крім того, у «Київстар» повідомили, що відбуватиметься з номером після призупинення.
Так, якщо номер був призупинений через втрату SIM-карти, то він не буде реєструватися в мережі і, відповідно, всі вхідні та вихідні активності за номером будуть недоступні.
У тому випадку, якщо номер був заблокований з інших причин, він буде реєструватися в мережі, томуу абоненту будуть доступні вхідні SMS, дзвінки на екстрені служби та на номери довідкової служби Київстар.
Останні новини України:
Ваш номер буде заблоковано: в "Lifecell" звернулися до всіх абонентів.
Абоненти "Київстар" оримують дивні SMS: оператор зробив пояснення.