Дозвониться никто не сможет: в "Киевстар" сделали объяснение для абонентов
Мобильный оператор «Киевстар» может приостановить обслуживание любого номера в своей сети.
Это в том числе происходит, когда соответствующая просьба поступает от абонента.
Как сообщают в «Киевстар», заявку на приостановление обслуживания номера все абоненты могут оформить в онлайн-чате, в ближайшем магазине Киевстар или по номеру 466.
Контрактным абонентам рекомендуется воспользоваться приложением «Мой Киевстар».
«Приостановка/обновление обслуживания номера происходит в течение 15-30 минут», – пояснили в «Киевстар».
Также в компании рассказала о стоимости услуги. Для абонентов предоплаты приостановка обслуживания номера будет бесплатной. Для контрактных абонентов она стоит 10 грн. в месяц.
В «Киевстар» также предупреждают, что абоненту нужно будет назвать причину приостановки.
«Важный нюанс: выбор причины приостановки оказывает непосредственное влияние на дальнейшие варианты восстановления и ограничений в работе вашего номера», - подчеркивают в «Киевстар».
Также сотрудники компании попросят абонента предоставить информацию о номере.
"Пока номер временно отключен, плата за тариф и подключенные услуги не снимается. Средства на счете сохранятся», - рассказали также в «Киевстаре».
Кроме того, в «Киевстар» сообщили, что будет происходить с номером после приостановки.
Так, если номер был приостановлен из-за потери SIM-карты, то он не будет регистрироваться в сети и, соответственно, все входящие и исходящие активности по номеру будут недоступны.
В том случае, если номер был заблокирован по другим причинам, он будет регистрироваться в сети, поэтому абоненту будут доступны входящие SMS, звонки на экстренные службы и на номера справочной службы Киевстар.
Последние новости Украины:
Ваш номер будет заблокирован: в Lifecell обратились ко всем абонентам.
Абоненты "Киевстар" получают странные SMS: оператор сделал объяснение.