"ПриватБанк" заблокував пенсійну картку інваліда: "Ви знущаєтеся з людей похилого віку"

В "ПриватБанк" принесли вибачення через ситуацію та розповіли, що робити при блокуванні банківської картки.
Читать на русском
ПриватБанк, банкомат ПриватБанк, банкомат

У останній період користувачі висловлюють обґрунтовані скарги щодо взаємодії з "ПриватБанком" з різних причин. Нещодавно один з клієнтів банку опублікував на сайті Міністерства фінансів коментар про блокування картки пенсіонера-інваліда. У відповідь на цю скаргу представники "ПриватБанку" розповіли, як розблокувати картку, не виходячи з дому.

Клієнт "ПриватБанк" поскаржився, що пенсійна картка його батька була заблокована. Це сталося через неправильний вхід до "Приват24". Після відвідин відділення банку картку розблокували, але додаток "Приват24" залишився заблокованим. Тому довелося звертатись в службу підтримки.

"При розмові з оператором абияк його зрозумів і дав паспортні дані, після того як пенсіонер відповів, що народився в СРСР, як і більшість громадян України похилого віку, зокрема в одному з міст СРСР в Москві. Оператор відповів, що ваші дані неправильні йдіть із паспортом до банку. Ви розумієте, що що ви знущаєтеся з людей похилого віку?", - розповів клієнт "ПриватБанк".

Ходили повторно до "ПриватБанк", виписали нову карту, доступ до "Приват24" не розблокували. Чоловік підкреслив, що його батько пенсіонер з хворим хребтом та сліпий, але йому довелося двічі з'являтись у відділенні банка, адже оператори "ПриватБанк" не пішли йому на зустріч та вимагали особистої присутності у відділенні.

В "ПриватБанк" принесли вибачення через ситуацію. Крім того, там пояснили, що для розблокування картки не обов'язково відвідувати відділення. Достатньо звернутися в чат pb.ua/chat та зробити це віддалено з представником банку.

Відновити рахунок пластикової карти не виходячи з дому можна і за допомогою віддаленого банкінгу через мобільний телефон. Достатньо зателефонувати на лінію Приватбанку 3700, зв'язатися з оператором і пояснити суть своєї проблеми. Він пояснить вам, як повернути доступ до кредитці чи допоможе це зробити. Дзвінки на дану лінію з мобільних безкоштовні, а лінія доступна цілодобово.

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.

Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.

Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще