У "Vodafone" пояснили ситуацію з тарифами: що потрібно знати абонентам
Так, у «Vodafone» зазначили, що процес зйомки ролику для тарифу Turbo, що вийшов наприкінці 2023 року, став яскравою подією. Однак один з абонентів «Vodafone» розкритикував тарифи:
«Яскраві моменти це коли, тарифи йдуть в гору не обгрунтовано...».
У «Vodafone» на критику відреагували, зробивши пояснення щодо тарифів.
«Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою», - запевнили у «Vodafone».
У свою чергу абонент заперечив і повідомив про рішення відмовитись від послуг «Vodafone»:
«Ціни в гору, щей зменшення обсягів пакету, хв ціни на ринку зв'язку в конкурентів набагато нижче ніж у вас, буду переносити номер і багато знайомих теж від вас буде йти..».
Представник «Vodafone» запропонував незадоволеному клієнту звернутись у компанію через приватні повідомлення.
«І ми переглянемо доступні тарифи та пропозиції за вашим номером», - відповіли у «Vodafone».
Додамо, ще один клієнт поскаржився на пропозиції від «Vodafone».
«Vodafone Ukraine, що це у вас за нічні розсилки безглуздих пропозицій під час війни?! Вам нічого робити в нічний час у відсутності тривог, і ви кошмарите своїх абонентів?! Це що за хамство, врешті решт?!».
У Vodafone підкреслили, що їм прикро через таку ситуацію і пообіцяли перевірити інформацію за номером. Додамо, раніше «Vodafone» повідомив, що починаючи з 2024 року, ставка інтерконекту на дзвінки в межах міста буде дорівнювати ставкам для міжміського трафіку.
«Відповідно, з 05 січня 2024 року змінюються умови для дзвінків на напрямок «Місцеві» у всіх тарифних планах фіксованої телефонії ISDN», - попереджав оператор.
Останні новини України:
"Київстар" повідомив абонентам сумну новину.
Проблеми з популярними послугами "Київстар" - що потрібно знати абонентам.
Як покращити якість сигналу зв’язку Vodafone, Київстар, lifecell.