Клієнтка "ПриватБанк" не може повернути гроші, які зависли в терміналі: реакція банку обурила українку

Клієнтка "ПриватБанк" внесла 50 тисяч до банкомату, але на картку було нараховано лише 20 тисяч.
Читать на русском
ПриватБанк, банкомат ПриватБанк, банкомат

Українці часом стикаються зі збоями у роботі платіжних терміналів "ПриватБанк". Найчастіше ситуація вирішується на користь клієнтка, але буває і навпаки. Зокрема клієнтка "ПриватБанк" розповіла, що банкомат зарахував на картку не всю суму поповнення, проблему їй не допомогли вирішити. Відгук опублікований на спеціалізованому сайті Мінфін.

Клієнтка "ПриватБанк" поділилась, що поповнювала картку через банкомат із вбудованою функцією терміналу. Вона внесла 50 тисяч в банкомат, але на картку було нараховано лише 20 тисяч.

У той же момент, як клієнтка "ПриватБанк" зрозуміла, що банкомат її обрахував, вона зателефонувала на гарячу лінію, з оператором вони склали заявку на повернення 30.000.

Через декілька днів їй прийшла відмова: "На жаль, факт збою за вашою заявкою не підтверджено. Якщо ви з якоїсь причини не згодні з рішенням, просимо звернутися на лінію 3700".

ПриватБанк, банкомат, термінал ПриватБанк, банкомат, термінал

Клієнтка "ПриватБанк" створила повторну заявку на повернення коштів. Відмова прийшла через двадцять хвилин. Українка не здалась та подала третю заяву на повернення. Вона ще знаходиться в обробці, але клієнтка не сподівається на позитивне вирішення її проблеми.

"Питання до ПриватБанку, невже не можна подивитися камерами яка пачка була вкладена в банкомат. Я думаю, що нескладно зрозуміти яких розмірів пачка 20.000 та 50.000. І невже так складно почати справді розбиратися з проблемами, які виникли у клієнтів, а не просто вдавати", - додала клієнтка "ПриватБанк".

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.

Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.

Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще