"ПриватБанк" залишив клієнта без покупки, а потім заблокував картку: "Якого дідька?"

Клієнт "ПриватБанк" зателефонував оператору, який пояснив - гроші були заблоковані.
Читать на русском
приватбанк приватбанк

Клієнт "ПриватБанк" розповіла про неадекватну турботу банку. Чоловік пояснив, що здійснив покупку в інтернет-магазині Розетка, у призначений час поїхав забирати товар у точці видачі. На місці виявилось, що забрати його неможливо, оскільки гроші "ПриватБанк" списав з картки, але вони не дійшли до магазину.

Така скарга з'явилась на спеціалізованому сайті Мінфін.

Клієнт "ПриватБанк" зателефонував оператору, який пояснив - гроші були заблоковані. При цьому йому навіть не змогли пояснити у чому причина та навіщо це було зроблено. Оператор "ПриватБанк" запропонував оформити заявку на розблокування грошей. Після цього у точці видачі запропонували скасувати замовлення та сплатити товар окремо на місці.

Але на цьому історія не закінчилась. Система "ПриватБанк" продовжила збоїти і банк Розетці таки списав гроші з рахунку клієнта. "ПриватБанк" замість того, щоб проінформувати чоловіка вирішив запустити процедуру чарж-бека та заблокував банківську картку. Термін блоку та повернення грошей 45-120 днів.

приватбанк, банк, скрін приватбанк, банк, скрін

"Після жорсткого спілкування з підтримкою ПриватБанку, мовляв якого дідька? Ви мало того мене підставили з покупкою — витратили більше години мого часу, то ще вирішили заблокувати мої гроші на термін процедури чаржбека? Заявка ж була лише на розблокування грошей. Процедура чарж-бека була скасована, потім просто зв'язалися зі службою підтримки Розетка, і ось сьогодні гроші повернули на рахунок", - додав клієнт "ПриватБанк".

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.

Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.

Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще