"ПриватБанк" почав скасовувати операції по картах, клієнтка розповіла деталі: "Опція відсутня"

Цього разу у клієнтки "ПриватБанк" виникла проблема поповнення інтернет картки через термінал самообслуговування.
Читать на русском
приватбанк, скрін приватбанк, скрін

Незважаючи на популярність та доступність "ПриватБанку", деякі українці можуть зіткнутися із рядом труднощів у процесі користування його послугами. А інколи клієнтам доводиться розчаровуватися у якості обслуговування.

На спеціалізованому веб-ресурсі "Мінфін" було опубліковано новий негативний відгук щодо роботи "ПриватБанку".

Цього разу, у клієнтки "ПриватБанк" виникла проблема з поповненням інтернет картки через термінал самообслуговування.

Користувачка намагалася поповнити свою інтернет-карту через термінал, проте зіштовхнулась із неприємною ситуацією. Після вибору інтернет-карти в терміналі, їй запросили ввести пін-код, що раніше не було необхідності робити. Пін-коду клієнтка "ПриватБанк" не мала.

Тому спроби поповнення картки були невдалими через повідомлення "Не вдалось отримати інформацію по карті."

Користувачка звернулася до служби підтримки "ПриватБанк" за номером 3700, де провела довгу розмову з голосовим помічником, якому пояснила ситуацію. Їй порекомендували змінити пін-код через додаток. Проте, виявилося, що і ця опція відсутня для інтернет-карти "ПриватБанк". Після тривалих спроб з'єднання із живою людиною, оператор також підтвердив відсутність можливості зміни пін-коду для інтернет-карти.

ПриватБанк ПриватБанк

Згодом користувачці порадили спробувати змінити пін-код через голосового помічника. Однак під час спроби ввести останні чотири цифри картки та отримати новий пін-код, сталася помилка, і зв'язок було відключено.

Ця проблема стала відчутною, оскільки клієнтці "ПриватБанк" потрібні гроші для хірургічної операції. Внаслідок цього користувачка вирішила розірвати контракт з "ПриватБанком" та закрити максимум карток в цьому банку через негативний досвід та відсутність необхідних опцій.

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.

Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.

Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще