"ПриватБанк" начал отменять операции по картам, клиентка рассказала детали: "Опция отсутствует"

На этот раз у клиентки "ПриватБанк" возникла проблема пополнения интернет-карты через терминал самообслуживания.
Читати українською
приватбанк, скрин приватбанк, скрин

Несмотря на популярность и доступность "ПриватБанк", некоторые украинцы могут столкнуться с рядом трудностей в процессе пользования его услугами. А иногда клиентам приходится разочаровываться в качестве обслуживания.

На специализированном веб-ресурсе "Минфин" был опубликован новый негативный отзыв о работе "ПриватБанк".

На этот раз у клиентки "ПриватБанк" возникла проблема с пополнением интернет карты через терминал самообслуживания.

Пользователь пыталась пополнить свою интернет-карту через терминал, однако столкнулась с неприятной ситуацией. После выбора интернет-карты в терминале, ей пригласили ввести пин-код, что раньше не было необходимости делать. Пин-код клиентка "ПриватБанк" не имела.

Поэтому попытки пополнения карты были неудачными из-за сообщения "Не удалось получить информацию по карте."

Пользователь обратилась в службу поддержки "ПриватБанк" по номеру 3700, где провела длинный разговор с голосовым помощником, которому объяснила ситуацию. Ей порекомендовали сменить пин-код через приложение. Однако оказалось, что и эта опция отсутствует для интернет-карты "ПриватБанк". После длительных попыток соединения с живым человеком оператор также подтвердил отсутствие возможности изменения пин-кода для интернет-карты.

ПриватБанк ПриватБанк

Впоследствии пользователи посоветовали попытаться изменить пин-код из-за голосового помощника. Однако при попытке ввести последние четыре цифры карты и получить новый пин-код произошла ошибка, и связь была отключена.

Эта проблема стала ощутимой, поскольку клиентке "ПриватБанк" нужны деньги для хирургической операции. В результате пользователь решила расторгнуть контракт с "ПриватБанк" и закрыть максимум карточек в этом банке из-за негативного опыта и отсутствия необходимых опций.

Последние новости Украины:

Напомним, клиент "Приватбанка" раскритиковал работу колл-центра учреждения.

Как Politeka.net сообщала, что "ПриватБанк" лишил пенсионерку заслуженных выплат.

Также Politeka.net писала, что "ПриватБанк" без причин закрыл счета украинца, вспыхнул скандал.


Надбавки учителям: в Минобразования рассказали, кто получит 100% к зарплате

Мужчина отказывается вернуть переплату пенсии в Пенсионный фонд Украины: на чью сторону стал суд

Прогноз погоды до конца марта в Украине: синоптики рассказали, когда ждать похолодания

Цены на крупы: стало известно, сколько теперь придется платить украинцам

Цены на огурцы и помидоры в Украине: сколько придется заплатить

ВЛК для людей с инвалидностью: новые правила с марта 2025 года

Счастливые числа для Тельца: что принесет вам удачу

В ПриватБанке блокируют платежи клиентов, известна причина: "Суммы 500-700 грн"

Ощадбанк ограничивает обслуживание отдельных украинцев: кому могут отказать

Прогноз погоды на 6 марта в Украине: синоптики рассказали, где ждать ненастья

Клиентка ПриватБанка стала жертвой мошенничества и потеряла десятки тысяч гривен: известно, удалось ли ей вернуть деньги

Пенсия для жены погибшего военного: кто имеет право и как рассчитывается выплата

В Украине происходит замена гривневых банкнот: названы купюры, которые НБУ выводит из обращения

Ощадбанк оставил украинку без карты, заблокировав счет: пришлось разбираться в суде, что решили

Киевстар предлагает клиентам сервис диагностики, который оказался недоступным: украинским раскрыли, что делать

Клиенты "ПриватБанка" не получили обещанных выплат: "Средств как не было, так и нет"

Украинцы не получили выплаты на оплату коммунальных услуг: в ПФУ объяснили причину задержки льгот

Мобилизация в Украине: юрист объяснил, кто потеряет бронирование в марте 2025 года

Прогноз погоды в Украине 5 марта: где весна наберет обороты

Показать еще