"ПриватБанк" сообщил о важном требовании для клиентов: без этого откажут в обслуживании
Клиенты "ПриватБанка" заинтересовались, почему финучреждение просит дать согласие на использование цифровой подписи и обновить анкетные данные, большинство вопросов в которых касаются США, сообщает Politeka.net.
На странице "ПриватБанка" в Facebook одна из клиенток сообщила детали.
Она рассказала, что в приложении "Приват24" получила запрос на заполнение анкеты и цифровую подпись. Женщина выразила сомнения в обязательной аутентификации, поскольку между "ПриватБанком" и клиентом уже заключен договор. Как подчеркивает Политека, ее удивило также требование "ПриватБанка" внести данные, связанные со статусом налогового резидента США и пребыванием в этой стране.
Кроме того, по ее словам, подписывая анкету, клиент "ПриватБанка" дает разрешение на раскрытие информации о себе иностранным банкам, одновременно освобождая сам "ПриватБанк" от ответственности.
"Все без объяснений. Эту анкету клиент подписывает ЦВП (цифровая собственноручная подпись) на планшете. Почему ЦВП, если клиент в отделении банка и может подписать вживую, почему не предоставляется второй экземпляр подписанного документа... на какие цели далее используется ЦВП клиента" - возмущается клиентка "ПриватБанка".
В "ПриватБанке" ответили, что обновление анкетных данных является требованием украинского законодательства. Финучреждения не могут обслуживать клиентов, если их данные в базе не заполнены или не актуализированы. Банк извинился за неудобства, связанные с этим процессом.
Возможность осуществления актуализации данных дистанционно добавлена в приложение "Приват24". Так, при необходимости при входе появится соответствующее сообщение с возможностью создания заявки.
Последние новости Украины:
Напомним, Politeka писала, ПриватБанк разъяснил новые лимиты, которые вступят в силу 1 февраля: ключевые изменения и важные детали.
Также Politeka писала, Через терминал ПриватБанк воруют деньги украинцев: "Через три дня средства так и не засчитали".
Как сообщала Politeka, Со счета ПриватБанка мошенники списали немалую сумму средств: клиент раскрыл, помог банк вернуть деньги.