"Киевстар" извинился перед абонентами за новые проблемы: что произошло

В телекоммуникационной компании «Киевстар» ответили возмущенным клиентам, принесли извинения и объяснили, что происходит.
Читати українською
мобильный телефон, связь мобильный телефон, связь

Абоненты "Киевстар" жалуются на проблемы с обслуживанием, пишет Politeka.net.

Люди сообщают, что не могут связаться с представителями компании.

«Кто знает, что у «Киевстар» с поддержкой? Нигде невозможно достучаться»,

«Плата за тариф снята в 00:06 сегодня. А в 3:30 перестал работать домашний интернет. Бот Зоряна в диалоге не реагирует, дозвониться в службу поддержки невозможно, потому что все операторы заняты. Как решить вопрос? Позвонила девушка с номера…. из поддержки, не выслушав меня до конца сказала звонить на 460 и бросила трубку, меня и слушать дальше не стала. Где манеры элементарного воспитания у ваших сотрудников? Бросать трубку это нормально?

Если у вас проблемы с предоставлением определенных услуг - сообщите об этом абонентам, которые вовремя платят деньги…» ,

Киевстар Киевстар

«Киевстар, а что с сервисом?.. К оператору не дозвониться, мой Киевстар предлагает только чат-бот, который не может ответить, а потом пишете, что заблокирована возможность обращаться в справочную службу…»,

«Снова продолжается ваша вакханалия… к вашим чертовым операторам не дозвонишься, подсовываете своего нелепого бота Зоряну, тариф сменили, а выбрать другой нет возможности, потому что у вас какие-то ошибки…» , - массово жалуются абоненты «Киевстар» на странице оператора в Facebook.

В компании отреагировали на жалобы, извинились и назвали причину проблем:

«В настоящее время поступает много обращений, поэтому время ожидания ответа увеличится. Приносим извинения за временные неудобства».

Также в «Киевстар» сообщили, что из-за большого количества обращений от абонентов линии поддержки могут быть заняты.

Последние новости Украины:

Какк защитить личную информацию в телефоне.

Номер телефона могут украсть: в "Киевстар" предупредили всех абонентов.

Снимают оплату за услуги, которые не заказывались: Vodafone попал в скандал.


Надбавки учителям: в Минобразования рассказали, кто получит 100% к зарплате

Мужчина отказывается вернуть переплату пенсии в Пенсионный фонд Украины: на чью сторону стал суд

Прогноз погоды до конца марта в Украине: синоптики рассказали, когда ждать похолодания

Цены на крупы: стало известно, сколько теперь придется платить украинцам

Цены на огурцы и помидоры в Украине: сколько придется заплатить

ВЛК для людей с инвалидностью: новые правила с марта 2025 года

Счастливые числа для Тельца: что принесет вам удачу

В ПриватБанке блокируют платежи клиентов, известна причина: "Суммы 500-700 грн"

Ощадбанк ограничивает обслуживание отдельных украинцев: кому могут отказать

Прогноз погоды на 6 марта в Украине: синоптики рассказали, где ждать ненастья

Клиентка ПриватБанка стала жертвой мошенничества и потеряла десятки тысяч гривен: известно, удалось ли ей вернуть деньги

Пенсия для жены погибшего военного: кто имеет право и как рассчитывается выплата

В Украине происходит замена гривневых банкнот: названы купюры, которые НБУ выводит из обращения

Ощадбанк оставил украинку без карты, заблокировав счет: пришлось разбираться в суде, что решили

Киевстар предлагает клиентам сервис диагностики, который оказался недоступным: украинским раскрыли, что делать

Клиенты "ПриватБанка" не получили обещанных выплат: "Средств как не было, так и нет"

Украинцы не получили выплаты на оплату коммунальных услуг: в ПФУ объяснили причину задержки льгот

Мобилизация в Украине: юрист объяснил, кто потеряет бронирование в марте 2025 года

Прогноз погоды в Украине 5 марта: где весна наберет обороты

Показать еще