ПриватБанк требует пройти идентификацию: украинцы жалуются на трудности

В "ПриватБанке" ответили на жалобы украинских клиентов и объяснили несколько важных нюансов.
Читати українською
ПриватБанк обрадовал ПриватБанк обрадовал

Клиенты государственного "ПриватБанка" жалуются, что у них стали чаще требовать верификации даже небольших платежей. В финучреждении такие меры объясняют противодействием мошенничеству. Кроме того, возникают проблемы с идентификацией. Такие жалобы были опубликованы на специализированном сайте Минфин.

"Требуют звонить на 3700 и что-то там объяснять. Зачем мне финансовый номер, пароль, двухфакторная авторизация? Я не хочу никуда звонить и сообщать свои персональные данные неизвестно кому", – рассказал клиент. Также он заявил, что переживает за сохранность своих данных после таких проверок.

Другой клиент ПриватБанк жалуется, что не может пройти идентификацию, хотя делает все по инструкции. При этом доступ к Приват24 ему полностью закрыли.

В "ПриватБанке" ответили на жалобы клиентов и объяснили несколько важных нюансов. Так, в банке ответили, что процедура верификации платежей необходима для борьбы с мошенничеством. А отказ клиентов подтверждать свою личность подвергает их риску потерять деньги.

Что касается прохождения идентификации, то банк пояснил, что если нет возможности войти в Приват24, у банка существует еще несколько альтернатив для получения пин-кода:
1. Отправить смс (стоимость по тарифам оператора) с текстом PIN+1234 на номер +380920003700 .
2. Также можно пригласить изменить пин-код через автоответчик на 3700 (если вы находитесь в Украине).

Последние новости Украины:

Напомним, клиент "Приватбанка" раскритиковал работу колл-центра учреждения.

Как Politeka.net сообщала, что "ПриватБанк" лишил пенсионерку заслуженных выплат.

Также Politeka.net писала, что "ПриватБанк" без причин закрыл счета украинца, разразился скандал.


Надбавки учителям: в Минобразования рассказали, кто получит 100% к зарплате

Мужчина отказывается вернуть переплату пенсии в Пенсионный фонд Украины: на чью сторону стал суд

Прогноз погоды до конца марта в Украине: синоптики рассказали, когда ждать похолодания

Цены на крупы: стало известно, сколько теперь придется платить украинцам

Цены на огурцы и помидоры в Украине: сколько придется заплатить

ВЛК для людей с инвалидностью: новые правила с марта 2025 года

Счастливые числа для Тельца: что принесет вам удачу

В ПриватБанке блокируют платежи клиентов, известна причина: "Суммы 500-700 грн"

Ощадбанк ограничивает обслуживание отдельных украинцев: кому могут отказать

Прогноз погоды на 6 марта в Украине: синоптики рассказали, где ждать ненастья

Клиентка ПриватБанка стала жертвой мошенничества и потеряла десятки тысяч гривен: известно, удалось ли ей вернуть деньги

Пенсия для жены погибшего военного: кто имеет право и как рассчитывается выплата

В Украине происходит замена гривневых банкнот: названы купюры, которые НБУ выводит из обращения

Ощадбанк оставил украинку без карты, заблокировав счет: пришлось разбираться в суде, что решили

Киевстар предлагает клиентам сервис диагностики, который оказался недоступным: украинским раскрыли, что делать

Клиенты "ПриватБанка" не получили обещанных выплат: "Средств как не было, так и нет"

Украинцы не получили выплаты на оплату коммунальных услуг: в ПФУ объяснили причину задержки льгот

Мобилизация в Украине: юрист объяснил, кто потеряет бронирование в марте 2025 года

Прогноз погоды в Украине 5 марта: где весна наберет обороты

Показать еще