Свет уже отрезают: в Yasno сказали, кому приготовиться к проблемам и что делать дальше
Мораторий на отключение света в Украине отменен. Речь идет об исчезновении электроэнергии в тех домах, где есть долги.
В Yasno сделали важное разъяснение, как можно возобновить электроснабжение, если его отключили за долги.
Как уверяют в Yasno, есть несколько шагов, которые помогут вернуть свет после его отключения за долги.
Итак, прежде всего необходимо оплатить задолженность в полном объеме. Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисами YASNO или партнёрскими каналами.
Далее необходимо послать поставщику заявление и квитанцию об оплате.
«Заявление можно скачать на сайте YASNO, квитанцию – отсканировать или сфотографировать», – объясняют в Yasno, уточняя также, что отправить заявление и квитанцию можно в чате viber или telegram или же в личные сообщения на странице YASNO в Facebook.
При этом люди призывают обязательно указывать контакт для связи.
И последний, третий шаг – оплата счета за услуги по отключению и подключению.
«Мы пошлем счет, но заметьте: реквизиты на нем отличаются от тех, на которые вы обычно платите за свет. Не промахнитесь. Квитанцию об оплате отправьте обратно на почту, откуда поступил счет», - сообщил директор Yasno Сергей Коваленко.
В дальнейшем Yasno уведомит ОСР об оплате и в ближайшее время поставки света потребителю возобновят.
Коваленко также уточнил, сколько потребителей уже отрезано от электроэнергии за долги. По его словам, их немного? ведь главная цель не отключить, а сделать так, чтобы долг был уплачен.
«Пытаемся коммуникациями побуждать в большинстве случаев», – пояснил Коваленко.
Также директор Yasno ответил на вопрос, что считается долгом.
«Долг начисляется через месяц потребления. Сколько дается времени для оплаты долга? Месяц-три? Зависит ли это от суммы долга? Если оплатить не до 20-го числа, а скажем 27-го, это основание для отключения?», - уточнила женщина на странице Коваленко в Facebook.
«Долг – это когда вы не уплатили вовремя», – отреагировал Сергей Коваленко на вопрос.
Последние новости Украины:
На грани блэкаута: вводятся графики отключений, что нужно знать.
"Нафтогаз" аннулирует начисления: кому ждать обновленные платежки.
Кроме того, сообщалось, что в "Нафтогаз" сделали новое заявление по поводу счетов.