Абонентка "Киевстар" пожаловалась на "непонятное списание денег": "Жаль людей"
Клиентка "Киевстар" пожаловалась, что в прошлом году мобильный оператор якобы списал с ее счета деньги.
Своим отрицательным опытом абонентка "Киевстар" поделилась на сайте отзывов.
"Думаю, многие люди сталкивались с непонятными исчезновениями средств со счета. Киевстар, как всегда разводил руками "ничего не знаем". У меня в прошлом году была такая ситуация: подала заявление на изменение тарифного плана в приложении с балансом 200 грн на счете (мой тарифный был с платой 250 грн, а изменен 180 грн). После подтверждения у меня на балансе стало -150 грн и заблокированный номер", - сообщила абонентка "Киевстар".
Клиентка "Киевстар" добавила, что она не имела возможности ни пополнить счет, ни связаться с кем-то.
По ее словам, пришлось потратить "полдня на пустую писанину в чате с шаблонными ответами и игнорированием, и звонки к операторам из другого номера, которые также разводили руками и не понимали в чем причина".
"Только потом мне оказали "медвежью услугу" – дали кредит на 150 грн, которые я должна была заплатить, чтобы разблокировать свой номер. То есть я еще оплатила 150 грн какого-то долга и 180 грн за тарифный план", - жалуется абонентка "Киевстар".
В конце отзыва абонентка "Киевстар" рассказала, что никто не мог объяснить в "Киевстаре", что произошло.
"Жаль людей, оставшихся без связи, но то, что Киевстар сеял годами, пусть теперь разгребает", - резюмировала клиентка "Киевстар".
Последние новости Украины:
"ПриватБанк" предупредил о проблемах – сбой в "Киевстар" оказался еще более масштабным.
Клиент "Киевстар" в феврале после повышения тарифа
Также сообщалось, что клиент "Киевстар" пожаловался на списание денег без согласия.