Сбой в работе терминала "ПриватБанк" стоил украинцу больших проблем: деньги так и не вернули

Часть суммы приняло и засчитало, но последняя купюра частично застряла в терминале "ПриватБанк", сумму не засчитало, обратно вынуть было невозможно.
Читати українською
приватбанк приватбанк

Клиент "ПриватБанк" пожаловался на работу терминалов банка и службу поддержки. На специализированном сайте Минфин он рассказал, что решил летом воспользоваться услугой пополнения долларовой карты через терминал самообслуживания "ПриватБанк".

Часть суммы приняло и засчитало, но последняя купюра частично застряла, сумму не засчитало, обратно вынуть было невозможно. Клиент "ПриватБанк" сделал фото подтверждение проблемы, которое позже было предъявлено службе поддержки.

Также, на терминале появилась надпись "терминал не принимает купюры". Не отходя от терминала, клиент "ПриватБанк" позвонил в службу поддержки банка, где предложили просто создать заявку на возврат средств. Он так и сделал и пошел домой.

По итогам, через несколько дней клиент "ПриватБанк" получил ответ по заявке - отказ, без особых подробностей, мол, провели инкассацию, сбоев не обнаружено. Мужчина оформил новую заявку и снова получил отказ.

приватбанк, банк, скрин приватбанк, банк, скрин

"И так еще несколько заявок, пока не создали "правильную" заявку, попавшую в отдел службы безопасности банка, откуда мне позвонил представитель для уточнения данных и скрылся. И значит, мне сказали ждать звонка, и якобы все это время служба безопасности обрабатывала заявку (2.5 месяца висела)", - добавил клиент "ПриватБанк".

В результате с момента инцидента до крайнего отказа прошло 4 месяца, из которых большая часть времени заявка была у службы безопасности банка, и по итогу получен тот же ответ, что сбоев не обнаружено. Деньги клиент "ПриватБанк" так и не получил.

Последние новости Украины:

Напомним, клиент "Приватбанка" раскритиковал работу колл-центра учреждения.

Как Politeka.net сообщала, что "ПриватБанк" лишил пенсионерку заслуженных выплат.

Также Politeka.net писала, что "ПриватБанк" без причин закрыл счета украинца, вспыхнул скандал.


Надбавки учителям: в Минобразования рассказали, кто получит 100% к зарплате

Мужчина отказывается вернуть переплату пенсии в Пенсионный фонд Украины: на чью сторону стал суд

Прогноз погоды до конца марта в Украине: синоптики рассказали, когда ждать похолодания

Цены на крупы: стало известно, сколько теперь придется платить украинцам

Цены на огурцы и помидоры в Украине: сколько придется заплатить

ВЛК для людей с инвалидностью: новые правила с марта 2025 года

Счастливые числа для Тельца: что принесет вам удачу

В ПриватБанке блокируют платежи клиентов, известна причина: "Суммы 500-700 грн"

Ощадбанк ограничивает обслуживание отдельных украинцев: кому могут отказать

Прогноз погоды на 6 марта в Украине: синоптики рассказали, где ждать ненастья

Клиентка ПриватБанка стала жертвой мошенничества и потеряла десятки тысяч гривен: известно, удалось ли ей вернуть деньги

Пенсия для жены погибшего военного: кто имеет право и как рассчитывается выплата

В Украине происходит замена гривневых банкнот: названы купюры, которые НБУ выводит из обращения

Ощадбанк оставил украинку без карты, заблокировав счет: пришлось разбираться в суде, что решили

Киевстар предлагает клиентам сервис диагностики, который оказался недоступным: украинским раскрыли, что делать

Клиенты "ПриватБанка" не получили обещанных выплат: "Средств как не было, так и нет"

Украинцы не получили выплаты на оплату коммунальных услуг: в ПФУ объяснили причину задержки льгот

Мобилизация в Украине: юрист объяснил, кто потеряет бронирование в марте 2025 года

Прогноз погоды в Украине 5 марта: где весна наберет обороты

Показать еще