Ощадбанк лишив пенсіонерку без грошей: названо найпоширеніші причини блокування карток

Державний банк "Ощадбанк" заблокував пенсійну картку своєї клієнтки, незважаючи на те, що вона успішно пройшла ідентифікацію, повідомляє Politeka.net.

Про це повідомляє портал "Мінфін", де користувачі залишають відгуки про роботу фінансових установ.

За інформацією з повідомлення, жінка, яка мешкає на тимчасово окупованій території, втратила доступ до своєї пенсійної картки Ощадбанку. Ще у травні минулого року банк запропонував їй пройти дистанційну ідентифікацію, що вона успішно зробила. Як підкреслює Політека, пізніше її рахунок був заблокований без пояснення причин.

"Чому банк блокує картки, де тільки пенсія, 3500 гривень, бабуся на окупованих територіях... картка 8489 останні..." – зазначено у скарзі.

Ощадбанк поки що не відреагував на цей конкретний випадок, проте раніше представники установи пояснювали загальні причини можливих блокувань.

• Тривала неактивність. Якщо клієнт Ощадбанку не використовує картку понад 6 місяців, банк автоматично обмежує доступ до рахунку.
• Виконання судових рішень. Рахунок Ощадбанку може бути заблокований на підставі постанови виконавчої служби, зокрема у разі наявності боргів.
• Фінансовий моніторинг. Якщо Ощадбанк виявить підозрілі транзакції, рахунок можуть тимчасово заморозити. У такому разі клієнту потрібно:
  • звернутися до банку із заявою,
  • надати підтверджуючі документи (квитанції, договір купівлі-продажу тощо).

У разі, якщо фінансовий моніторинг визнає операції ризиковими, Ощадбанк може розірвати договір із клієнтом і повернути йому залишок коштів.

Останні новини України:

Нагадаємо Politeka писала, Ощадбанк обмежив жінці користування рахунком та додатком: довелось йти до суду, що вирішили.

Також Politeka писала, В "Ощадбанку" зробили заяву для власників карток: "Термін дії карток...".

Як повідомляла Politeka, З українців стягується плата: Ощадбанк пояснив, за що знімають гроші з клієнтів.