Клієнти "ПриватБанку" зіштовхнулися з проблемами при оплаті комуналки: "Дивно"

"ПриватБанк" оновив дані в шаблонах оплати комунальних послуг, і в "Приват24" відображалася вже нова назва вулиці, проте вона знову зникла.
Читать на русском
приват, приватбанк, термінал приват, приватбанк, термінал

Деякі клієнти "ПриватБанку" зіткнулися з труднощами при оплаті комунальних послуг через зміну назв вулиць у межах декомунізації, повідомляє Politeka.net.

Про це повідомляє сайт Мінфін, де українці залишають відгуки про роботу банків. Виявилось, що у мобільному застосунку "Приват24" нові назви можуть не оновитися, що унеможливлює проведення платежів.

Один із клієнтів "ПриватБанку" розповів, що понад два роки тому Дніпровська міська рада перейменувала низку вулиць. Згодом "ПриватБанк" оновив дані в шаблонах оплати комунальних послуг, і в "Приват24" відображалася вже нова назва вулиці.

Як підкреслює Політека, у січні 2025 року шаблон для сплати за газ НАК "Нафтогаз України" раптово зник. Під час спроби додати його знову клієнт "ПриватБанку" побачив у застосунку лише стару назву вулиці, а нова назва не відображалася. Водночас, при пошуку за номером облікового рахунку в деталях зазначалася вже перейменована адреса.

З цією проблемою чоловік звернувся до служби підтримки "ПриватБанку". Там зареєстрували звернення та пояснили, що перейменування відбувається на основі рішення міськради. Для внесення змін клієнту запропонували надати відповідний документ.

приват, приватбанк, термінал приват, приватбанк, термінал

Чоловіка здивувало, що "ПриватБанк" переклав вирішення питання на нього, хоча раніше нова адреса вже була в застосунку, а також її легко можна знайти в інтернеті.

"Дивно — ПриватБанк просить мене підтвердити те, що: а) вони вже зробили (із шаблоном), б) гуглиться за 1 хв. Перепитую у банку, а на якій підставі перейменовано шаблон (звернення 227868734) і, диво, банк надає номер рішення міськради!" – обурився клієнт "ПриватБанку".

Останні новини України:

Нагадаємо Politeka писала, ПриватБанк роз’яснив нові ліміти, що набудуть чинності з 1 лютого: ключові зміни та важливі деталі.

Також Politeka писала, Через термінал ПриватБанк крадуть гроші українців: "Через три дні кошти так і не зарахували".

Як повідомляла Politeka, З рахунку ПриватБанку шахраї списали чималу суму коштів: клієнт розкрив, чи допоміг банк повернути гроші.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще