Абоненти "Vodafone" скаржаться на проблеми: як виправдовуються в компанії
Так, абоненти «Vodafone» не задоволені зв’язком з представниками компанії. Мовляв, додзвонитися до оператора дуже складно.
«Найшвидше оператор візьме через годину»,
«А то і цілий день неможливо дозвонитися, лише після 00:00...», - скаржаться абоненти «Vodafone».
Реагуючи на скарги, у «Vodafone» вирішили пояснити, що відбувається і що робити абонентам, які не можуть додзвонитися до операторів.
«Дійсно, часто бувають черги», - зазначили у «Vodafone», додавши, що абоненти також можуть звернутись у приватні повідомлення групи мобільного оператора.
Також у «Vodafone» підкреслили, що через велике навантаження, на жаль, очікування у черзі може бути довготривалим.
«Нам шкода, що ви зіткнулись з такими складнощами. Рекомендуємо вам використовувати також інші канали спілкування з оператором…», - пояснили у «Vodafone».
Нагадаємо, щоб зателефонувати оператору «Vodafone» необхідно на мобільному телефоні набрати короткий номер 111. Після цього увімкнеться автовідповідач, але можна не дослуховувати його до кінця, а просто натиснути "0". Після цього потрібно буде дочекатися з'єднання з оператором.
Дзвінки на 111 — безкоштовні з мобільного Vodafone в Україні.
0800 400 111 — консультація щодо тарифів та послуг Vodafone Україна для абонентів інших операторів України. Це також безкоштовно з будь-якого номера в межах України.
Останні новини України:
Як захистити номер телефону від злому: у "Vodafone" назвали простий спосіб.
"Київстар" вводить новий код: що станеться з номерами всіх абонентів.
Платити не треба: "Київстар" зробив важливе оголошення для абонентів.