"ПриватБанк" здійснив подвійне зняття з картки українця: як повернути гроші

У "ПриватБанку" наголосили, що можуть виникати такі ситуації, що при спробі оплати карткою сума на картці заблокована, але товар або послуга не отримана.
Читать на русском
ПриватБанк, банкомат ПриватБанк, банкомат

"ПриватБанк" користується популярністю серед українців. Але це не заважає банку отримувати критичні відгуки від своїх клієнтів. Нещодавно клієнт "ПриватБанк" розповів про проблему з оплатою товару через банківську картку. Відгук опублікували на сайті Мінфін. "ПриватБанк" відреагував на скаргу клієнта та уточнив декілька деталей.

Клієнт "ПриватБанк" розповів, що проводив покупку товару. На сайті онлайн магазину було здійснено оплату через систему liqpay, але виявилося, що "ПриватБанк" здійснив подвійне зняття.

Перша сума позначилася в інтернет-банкінгу "як заблоковані гроші", а друга частина пройшла, як успішна оплата. При цьому кошти знялися двічі, незважаючи на помилку при першій спробі оплатити товар.

"Перший раз, коли я намагався вирішити цю проблему в чаті онлайн банкінгу, банк повернув мені заблоковані гроші, але потім вони знову зникли і позначаються як заблоковані. Вдруге я вже почав детальніше розбиратися із ситуацією, надав чеки про блокування та про оплату, але це не допомогло", - підкреслив клієнт "ПриватБанк".

В "ПриватБанк" підкреслили, що можуть виникати такі ситуації, що при спробі оплати карткою, сума на картці заблокована, але товар або послуга не отримана.

У більшості випадків такі блокування скасовуються протягом кількох днів з моменту проведення операції за ініціативою точки. Власник карти "ПриватБанк", якщо у нього є підтвердження неуспішного проведення операції (копія чека повернення товару, скасування операції та ін.), може звернутися в підтримку "ПриватБанк" і залишити заявку на розблокування суми.

У будь-якому випадку, сума транзакції, що не відбулася, повертається на баланс картки протягом 11 днів.

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.

Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.

Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще