Зверніть увагу: "Нафтогаз" попередив усіх споживачів про важливі нюанси

У Газопостачальній компанії «Нафтогаз» надали актуальну інформацію з питань, яке стосується всіх споживачів.
Читать на русском
Газ, Нафтогаз Газ, Нафтогаз

Так, у «Нафтогаз» пояснили, що треба знати стосовно лічильників і переоформлення особистого рахунку, а також, куди звертатись у разі проблем чи питань.

У «Нафтогаз» стверджують, що у 2023-му році фахівці Контакт-центру опрацювали 13 млн дзвінків.

«Щоб опрацьовувати ваші запити ще швидше, ми збільшили кількість операторів більш ніж втричі», - кажуть у «Нафтогаз», додаючи, що саме вони відповідають на дзвінки та звернення у соціальних мережах, працюють із запитами у чат-ботах та обробляють електронні й письмові звернення клієнтів.

газ, лічильник, показання лічильника газ, лічильник, показання лічильника

Також у «Нафтогаз» повідомили, куди звертатись, якщо необхідно замінити лічильник газу:

«З приводу зміни лічильника необхідно звернутись до місцевого оператора ГРМ, через те, що саме оператора ГРМ займається обслуговування газових систем та приладів».

Крім того, у «Нафтогаз» зробили пояснення, щодо особистого рахунку. А саме, як правильно переоформити його на нового власника.

Так, якщо змінився власник домогосподарства необхідно зібрати пакет необхідних документів. А саме: ІПН (РНОКПП); документ, що підтверджує право власності на житло; заяву на приєднання. Заяву потрібно роздрукувати, заповнити та підписати.

Далі треба обрати спосіб надання документів. Або через електронну пошту, зробивши чіткі фото кожного документа, або ж, надіславши копії документів поштою.

«Зверніться до найближчого відділення банку-партнера ПУМБ. Окрім зазначених документів, візьміть із собою Ваш паспорт або ID-картку. Звертаємо Вашу увагу, що надіслані документи обробляються по черзі. Переглянути внесені зміни Ви зможете в особистому кабінеті на сайті my.gas.ua або в наступному друкованому рахунку за спожитий газ», - додали у «Нафтогаз».

Останні новини України:

Платити за опалення можна на 40% менше: комунальники розкрили, як це зробити.

Компенсації від "Київстар" обернулися скандалом - яку суму потрібно заплатити всім абонентам.

Прийде ще одна платіжка: у "Нафтогаз" попередили, за що і скільки грошей доведеться викласти.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще