"ПриватБанк" списав усі гроші з карти пенсіонерки: чому так вийшло та що потрібно робити

Клієнтка "ПриватБанк" розповіла, що банк списав усі гроші з рахунку її матері-пенсіонерки під приводом, що вони не можуть підтвердити, що вона жива.
Читать на русском
ПриватБанк ПриватБанк

Останнім часом клієнти "ПриватБанку" висловлюють негативні враження від співпраці з даною фінансовою установою. Один із останніх відгуків, опублікований на веб-сайті Мінфін, висловлює незадоволення українки стосовно списання всіх коштів з банківської картки "ПриватБанк". У банку одразу відповіли, що робити та як діяти.

Клієнтка "ПриватБанк" розповіла, що банк списав усі гроші з рахунку її матері-пенсіонерки під приводом, що вони не можуть підтвердити, що вона жива. Зараз 78-річна жінка знаходиться в США, тому вона намагалась підтвердити, що жива через чат підтримки "ПриватБанк". Пенсіонерка надсилала фото та усі документи, що були необхідні. Але так і не змогла безпосередньо зв’язатися з працівником банку.

В "ПриватБанк" відповіли, що згідно вимогам законодавства України — банки не можуть обслуговувати клієнтів, якщо в базі заповнені не всі їх дані. Провести актуалізацію даних можна звернувшись в будь-яке відділення банку або віддалено — через Приват24.

Якщо фінансовий номер телефону вже деактивовано у "ПриватБанк" — процедура підтвердження нового номеру з-за кордону передбачена через чат на сайті банку: pb.ua/chat. Для цього потрібна наявність: веб-камери та українського або закордонного паспорта.

У "ПриватБанк" додали, якщо з клієнтом проводилися комунікації про необхідність провести актуалізацію даних в банку, але актуалізація даних у встановлені терміни не була проведена — клієнт інформується, що його рахунки будуть заблоковані до моменту проходження ним ідентифікації в банку.

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Приватбанку" розкритикував роботу кол-центру установи.

Як Politeka.net повідомляла, що "ПриватБанк" позбавив пенсіонерку заслужених виплат.

Також Politeka.net писала, що "ПриватБанк" безпідставно закрив рахунки українця, розгорівся скандал.


Надбавки вчителям: у Міносвіти розповіли, хто отримає 100% до зарплати

Чоловік відмовляється повернути переплату пенсії до Пенсійного фонду України: на чию сторону став суд

Прогноз погоди до кінця березня в Україні: синоптики розповіли, коли чекати похолодання

Ціни на крупи: стало відомо, скільки тепер доведеться платити українцям

Ціни на огірки та помідори в Україні: скільки доведеться заплатити

ВЛК для людей з інвалідністю: нові правила з березня 2025 року

Щасливі числа для Тельця: що принесе вам успіх

У ПриватБанку блокують платежі клієнтів, відома причина: "Суми 500-700 грн"

Ощадбанк обмежує обслуговування окремих українців: кому можуть відмовити

Прогноз погоди на 6 березня в Україні: синоптики розповіли, де чекати негоди

Клієнтка ПриватБанку стала жертвою шахрайства та втратила десятки тисяч гривень: відомо, чи вдалося їй повернути гроші

Пенсія для дружини загиблого військового: хто має право та як розраховується виплата

В Україні відбувається заміна гривневих банкнот: названо купюри, які НБУ виводить з обігу

Ощадбанк лишив українку без картки, заблокувавши рахунок: довелось розбиратись у суді, що вирішили

Київстар пропонує клієнтам сервіс діагностики, який виявився недоступним: уккраїнцям розкрили, що робити

Клієнти "ПриватБанку" не отримали обіцяних виплат: "Коштів як не було, так і немає"

Українці не отримали виплат на оплату комунальних послуг: у ПФУ пояснили причину затримки пільг

Мобілізація в Україні: юрист пояснив, хто втратить бронювання в березні 2025

Прогноз погоди в Україні 5 березня: де весна набере обертів

Показати ще