Клієнт "Київстар" поскаржився на техпідтримку оператора: "Розглядають до 30 днів..."

Абонент "Київстар" повідомив, що у провайдера домашній інтернет хороший, але "обслуговування" – жахливе.

Своєю думкою клієнт "Київстар" поділився на сайті відгуків.

"Тех. підтримка на лінії постійно розходиться у відповідях. Один оператор говорить одне, другий - вже зовсім інше. Терміни максимально затягуються. Постійні збої в системі. Підключаєш гігабіт - окрема історія. Послуга "домашній + мобільний інтернет" - провозьтеся довго. Моя історія Така.Підключив послугу Гігабіт, перейшовши на тариф "домашній + мобільний інтернет", обладнання в будинку вже було", - повідомив абонент "Київстар".

За його словами, представники "Київстару", зокрема, не могли підв'язати номер телефону до номера договору. Він додав, що збої відбуваються практично при кожному його зверненні до тех. підтримки.

"Спочатку вони тиждень не могли коректно підв'язати номер телефону до номера договору, одні в підтримці говорять все ок, дзвоню дізнатися за інтернет - кажуть, що в базі не підтягнувся ще номер договору... Подекуди з дзвінками і тиснявою - пов'язали. Зараз змінив адресу проживання, заради правди - кабельщик зробив все ок, тільки ось в системі вже тиждень нову адресу підв'язати не можуть, а через це немає можливості залишити заявку на зміну обладнання на гігабітне (яка, до речі, якщо немає обладнання - розглядається до 30 днів)", - заявив абонент "Київстар".

Джерело: otzyvua.net.

Останні новини України:

Нагадаємо, клієнт "Київстар" розніс якість інтернету від оператора.

Як повідомляла Politeka, абонент "Київстар" залишився без номера, яким користувався 20 років.

Також Politeka писала, що абонент "Київстар" залишилася без інтернету після дзвінка оператору.